El Biwako Hanakaido ofrece baños de aguas termales al aire libre y cubiertos, 3 sitios para comer y habitaciones con balcón y vistas al lago Biwako. También cuenta con jardín, sauna y conexión Wi-Fi gratuita en el vestíbulo. Hay un servicio de traslado gratuito de ida y vuelta a la estación de JR Ogoto-Onsen, situada a 5 minutos en coche.
Las habitaciones de estilo japonés tienen suelo de tatami (tejido de paja) y futón tradicional, mientras que las habitaciones occidentales cuentan con camas y sofá. Está insonorizada y cuenta con aire acondicionado, TV de pantalla plana, nevera y baño integrado.
El Biwako Hanakaido cuenta con recepción 24 horas, máquinas expendedoras de bebidas y tienda de recuerdos. Los huéspedes pueden relajarse en los baños termales públicos separados por género o alquilar un baño familiar para uso privado.
Se sirve una cena kaiseki tradicional de varios platos con especialidades originales basadas en la cocina de Kioto, productos de temporada y especialidades locales. El establecimiento también alberga la cafetería hanakomachi y el restaurante de fideos soba. Hay servicio de habitaciones.
El Biwako Hanakaido se encuentra a 15 minutos en coche del santuario Omi Jingu y del templo Saikyo-ji.
