Balkon Boutique Hotel está en Playa del Carmen, a 13 min a pie de Playa de Playa del Carmen, y dispone de mostrador de información turística, piscina al aire libre, wifi gratis en todo el alojamiento y terraza. El alojamiento se encuentra a 2,8 km de Playacar Beach, a 2,7 km de Estación internacional de autobús ADO y a 3,4 km de Terminal marítima de Playa del Carmen. El alojamiento ofrece traslado para ir o volver del aeropuerto y también hay servicio de alquiler de bicicletas.
En el hotel, las habitaciones están equipadas con escritorio. Todas las habitaciones del alojamiento tienen baño privado con ducha y artículos de aseo gratuitos, además de TV de pantalla plana y aire acondicionado. Algunas de las habitaciones incluyen balcón. En Balkon Boutique Hotel, cada habitación dispone de ropa de cama y toallas.
En recepción se hablan varios idiomas, como inglés y español.
Iglesia de Guadalupe está a 9 min a pie del alojamiento, y Xel Ha está a 49 km. El aeropuerto (Aeropuerto internacional de Cozumel) está a 37 km.
